XIV. KIVÁLÓ KISZOLGÁLÁS KONFERENCIA

CUSTOMER NEXTPERIENCE

Élmény. Intelligencia. Eredmény.

Időpont: 2026. március 18. (szerda) | 9:00–17:00 • Helyszín: ÖbölHáz Rendezvényközpont (1117 Budapest, Kopaszi gát 1.)

Kiemelt támogatóink

Előadóink

A szakma meghatározó vezetői és döntéshozói egy színpadon.

Előadó 1
Csordás Stefánia
Látogatói üzletág vezető
Westend
Előadó 2
Dávid Szilvia
Személyi bankár vezető
Fundamenta-Lakáskassza Zrt.
Előadó 3
Doronyai Éva
Utaskiszolgálási folyamatok manager
Budapest Airport
Előadó 4
Fülöp Gábor
Head of Marketing
Provident Pénzügyi Zrt.
Előadó 5
Korvin Tibor
Nemzetközi franchise igazgató
Simon's Burger Kft
Előadó 6
Mészáros Rita
Ügyfél-, felhasználói élmény és piackutatás vezető
Erste Bank
Előadó 7
Németh Emese
Manager Digital & Customer Care
Philip Morris Magyarország
Előadó 8
Pálvölgyi Patrik
Innovációs Központ vezető
Westend
Előadó 9
Prokop Péter
Operáció és ügyfélmenedzsment igazgató
UNIQA Biztosító
Előadó 10
Szabó Lajos
Értékesítési főosztályvezető
Szerencsejáték Zrt.
Előadó 11
Tárczy Angelika
Ügyfélmenedzsment és ügyfélszolgáltatások vezető
UNIQA Biztosító
Előadó 12
Volenter Tamás
Supervisor Customer Care
Philip Morris Magyarország
Előadó 13
Ács Sarolta
Mesteroktató, Marketing Tanszék
Budapesti Metropolitan Egyetem
Előadó 14
dr. Mandel Katalin
Főtitkár
Magyar Franchise Szövetség
Előadó 15
Podhorányi László
Ügyfélkapcsolati vezérigazgató-helyettes
Budapesti Metropolitan Egyetem
Előadó 16
Mózes István
Ügyvezető igazgató
ClientFirst Consulting
Az MSPA Europe/Africa igazgatója

Mi következik az ügyfélélményben?

Ma már nem az nyer, aki „jó élményt” ad, hanem aki intelligensen irányított, mérhető és üzleti eredményt hozó ügyfélélményt épít.

A Customer NexTperience konferencia kifejezetten vállalatvezetőknek, döntéshozóknak és CX-ért felelős szakembereknek szól, akik az ügyfélélményt nem kommunikációs eszközként, hanem stratégiai növekedési tényezőként kezelik.

A ClientFirst Consulting immár közel 25 éve hozza el a hazai és nemzetközi élvonal legjobb gyakorlatait.

Az idei konferencián a fókusz egyértelmű: hogyan válik az élmény kézzelfogható üzleti eredménnyé.

Mire számíthatsz?

  • Vezetői szemléletű, stratégiai fókuszú előadások
  • Valós vállalati példák, mérhető hatásokkal
  • Inspiráció és iránytű a következő CX-szinthez
  • Exkluzív szakmai közeg, döntéshozói kapcsolódások

A konferencia részeként idén is sor kerül a Kiváló Kiszolgálás Díjak ünnepélyes átadására, ahol bemutatjuk és elismerjük azokat a szervezeteket, amelyek ügyfélélményben valódi, bizonyított teljesítményt nyújtottak.

Légy részese Te is munkatársaiddal együtt az egyedülálló eseménynek, amit a szakma kiválóságai izgalmas előadásaikkal tesznek különlegessé.

Regisztráció és támogatói részvétel

A konferenciára normál részvételi jegy mellett támogatói jegyek is elérhetők.

A támogatói csomagok nemcsak részvételt biztosítanak, hanem kiemelt szakmai és márkamegjelenést is a döntéshozói közönség előtt, akár főszponzori, kiemelt támogató vagy támogató szerepben.

Ha céged aktív szereplőként szeretne megjelenni az ügyfélélmény jövőjét formáló szakmai közegben, a regisztráció során választható támogatói csomagok erre is lehetőséget adnak.

A konferencia részvételi díja

A belépő ára tartalmazza a konferencián való részvétel teljes díját, beleértve:

  • elegáns svédasztalos ebéd, melynek megálmodója Balogh Krisztián kreatív chef
  • kávé, sütemény az előadások között

Részvételi díjak

Azon vendégeink részére, akik a Kiváló Kiszolgálás Program 2025/26-ban nem vettek részt: nettó 69.000 Ft/fő

A Kiváló Kiszolgálás Program 2025/26. évi résztvevői számára: nettó 59.000 Ft/fő

Teljes asztal kedvezmény: akik teljes asztalt (8 fő) foglalnak le, egy helyet ajándékba adunk, így csupán 7 fő részvételi díját kell kifizetniük.

Támogatói csomagjainkat a regisztrációs lapon találod.
Kérjük, kattints a regisztrációhoz.

REGISZTRÁCIÓ

© ClientFirst Consulting | Customer NexTperience